Garantie
Garantie & Support bei Tufty.eu
Spezialisierter Tufting-Shop mit echtem Kundensupport, Ersatzteilen, Service-Unterstützung und schneller Problemlösung.
24 Monate Garantie
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen EU-Garantie bei normaler Nutzung.
Support & Service
Wir helfen bei Einrichtung, Problemen, Support und Garantieabwicklung.
Ersatzteile
Wir bieten Ersatzteile für Tufting-Pistolen und weiteres Zubehör an.
Live-Chat Hilfe
In den meisten Fällen antworten wir innerhalb weniger Minuten.
Die von Tufty.eu verkauften Produkte unterliegen den gesetzlichen EU-Garantien und bieten eine gesetzliche Garantie von 24 Monaten bei normaler Nutzung und ordnungsgemäßer Wartung.
Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Probleme bei normalem Gebrauch ab. Schäden durch unsachgemäße Nutzung, mechanische Beschädigungen oder normalen Verschleiß sind jedoch nicht von der Garantie abgedeckt.
Verbrauchsmaterialien wie Scheren oder andere Verschleißteile unterliegen natürlichem Verschleiß im Laufe der Zeit.
Wenn Sie Ihre Tufting-Pistole, Ihren Teppichtrimmer oder anderes Zubehör nicht verwendet haben, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Die Produkte müssen sich im ursprünglichen unbenutzten Zustand befinden.
Falls Sie Hilfe bei Rücksendungen oder Garantieansprüchen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne per Live-Chat oder Kontaktformular.
Sollten Probleme mit Ihrer Tufting-Pistole oder Ihrem Teppichtrimmer auftreten, werden wir unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
- Fehlerdiagnose
- Unterstützung bei der Einrichtung
- Austausch defekter Teile
- Technischer Support
- Bearbeitung von Garantieansprüchen
Unser Ziel ist es, Ausfallzeiten zu minimieren und Ihnen zu helfen, schnell wieder weiterzuarbeiten.
Alle unsere Tufting-Pistolen ermöglichen die Einstellung der Florhöhe.
Wichtiger Hinweis
Wir empfehlen dringend, Änderungen erst vorzunehmen, nachdem Sie sich gründlich mit Ihrer Maschine vertraut gemacht haben. Falsche Einstellungen können den Mechanismus verstellen und die Funktion beeinträchtigen. Solche Schäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Benötigen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns per Live-Chat, E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular. In den meisten Fällen antworten wir noch am selben Tag.
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