Jeśli chcesz sprawdzić, w jakim terminie zamówienie może zostać dostarczone do Twojego kraju, przygotowaliśmy dla Ciebie wygodną mapę dostaw dostępną pod tym linkiem.

W tufty.eu priorytetem jest dla nas sprawna wysyłka oraz terminowa realizacja zamówień. Oto czego możesz się spodziewać, składając u nas zamówienie:

1. Szybka realizacja: doskonale rozumiemy, jak ważna jest szybka obsługa, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były wysyłane w ciągu 24 godzin od ich otrzymania, od poniedziałku do piątku.

2. Dostawa następnego dnia: kierujemy się zasadą „zamawiasz dziś, jutro masz u siebie nasz sprzęt do tuftingu”. Wybierając naszego preferowanego przewoźnika, Packetę, Twoje zamówienie zostanie dostarczone bardzo szybko. W przypadku skorzystania z usług Packety, zazwyczaj poprzez Zásilkovnę, i złożenia zamówienia od poniedziałku do czwartku przed godziną 15:00, możesz spodziewać się dostawy już następnego dnia (Czechy).

3. Starannie zapakowane przesyłki: przykładamy dużą wagę do pakowania każdego zamówienia. Każdy produkt jest odpowiednio zabezpieczony, aby dotarł do Ciebie w idealnym stanie.

4. Inni przewoźnicy: chociaż Packeta oferuje najszybszą i najkorzystniejszą formę dostawy, umożliwiamy również wysyłkę za pośrednictwem innych firm, takich jak PPL. W takim przypadku czas dostawy może wynosić od 3 do 4 dni.

Zapłaciłem online i nie otrzymałem od razu potwierdzenia.

Dla Twojej wygody uprościliśmy proces płatności online. Płatności realizowane za pośrednictwem naszej bezpiecznej platformy płatniczej Reiffeisen Bank są przetwarzane automatycznie. Po zaksięgowaniu środków na naszym koncie bankowym automatycznie wysyłane jest potwierdzenie e-mail.

Informujemy, że w przypadku dokonania płatności w weekend, jeśli nie została wybrana opcja płatności natychmiastowej, potwierdzenie otrzymasz w poniedziałek rano, gdy wznowimy działalność operacyjną.

Naszym celem jest zapewnienie płynnego i bezproblemowego procesu płatności. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy w zakresie płatności lub potwierdzeń, skontaktuj się z nami.

Skąd pochodzą nasze pistolety do tuftingu?

Choć nie możemy ujawniać szczegółowych informacji dotyczących procesu produkcji, gwarantujemy, że żaden z oferowanych przez nas produktów nie jest niskiej jakości. Mówiąc wprost: większość pistoletów do tuftingu dostępnych w Stanach Zjednoczonych jest taka sama jak nasze. Dotyczy to również pozostałych produktów w naszej ofercie.

Czy oferujecie sprzedaż części zamiennych?

Oczywiście. Oferujemy szeroki wybór części zamiennych do pistoletów do tuftingu oraz trymerów do dywanów. W celu uzyskania informacji o dostępności konkretnych części prosimy o kontakt poprzez sekcję kontakt.

Jaki jest okres gwarancji?

Informacje dotyczące wszystkich gwarancji znajdziesz tutaj.